Suporte
Técnico

A equipe de suporte técnico da Boldon James está disponível para oferecer ajuda e orientações sobre todos os seus produtos. Desde o início de um projeto, até a entrega final – e além da fase de manutenção -, a nossa equipe de engenheiros de suporte está pronta para prestar a assistência quando necessário.

• Telefone : +44 (0) 1270 507810
• E-mail : support@boldonjames.com
• Horário de atendimento padrão: das 9h às 17h30m

Horário De Funcionamento E Cobertura

Support information for Classifier customers

• O suporte telefônico padrão está disponível das 9h às 17h30m GMT, exceto fins de semana e feriados públicos do Reino Unido
• Nós prestamos assistência a muitos clientes internacionais da nossa base do Reino Unido e temos uma presença técnica local na região Ásia-Pacífico (Canberra, Austrália) e na região da América do Norte (Washington, DC)
• Suporte Premium, incluindo cobertura fora do horário padrão e/ou suporte técnico mundial, pode ser fornecido mediante acordo especial.

O Que Você Pode Esperar Da Bolson James?

• Atualizações constantes de produtos para melhorias e correção de falhas identificadas na sua linha de produtos.
• Os problemas relatados por telefone ou e-mail são registrados no nosso banco de dados central e atribuídos a um dos nossos engenheiros de suporte para acompanhamento.
• Forneça o máximo de informações possível quando fizer uma chamada para assegurar que seja dada a prioridade correta e necessária.
• Todas as chamada são tratadas de forma rápida e eficiente, mas se você desejar encaminhar qualquer problema, fique à vontade para falar com o nosso gerente de suporte.